FAQ – Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie die Antwort auf Ihre Fragen.
Wie viel kostet eine Reinigung?
Eine Reinigung können Sie ab CHF 38.00 (excl. MwSt.) pro Stunde buchen. Sie können jedoch auch einen individuellen, höheren Tarif festlegen und damit Ihre Reinigungskraft unmittelbar unterstützen. Die Mindesteinsatzdauer eines Auftrags beträgt 1,5 Stunden. Für Einsätze innerhalb der Stadt Zürich (Zone 110) fallen keine weiteren Kosten an. Für Einsätze ausserhalb dieser Zone werden die jeweiligen Fahrspesen weiterverrechnet.
Ich habe das Formular für Arbeitgebende ausgefüllt - was passiert als Nächstes?
Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Hier können Sie alle Auftragsdetails noch einmal überprüfen. Wir wählen die passende Reinigungskraft für Ihren Auftrag aus und senden Ihnen zeitnah einen entsprechenden Vorschlag mit den Kontaktdaten der Reinigungskraft. Sie buchen den ersten Einsatz, führen Ihre Reinigungskraft in ihr Aufgabengebiet ein und besprechen dabei Ihre Erwartungen.
Was beinhaltet die Standard-Reinigung?
Standardmässig sind folgende Leistungen enthalten. Gerne können Sie mit Ihrer Reinigungskraft aber auch individuelle Wünsche, (wie z.B. Fensterputzen oder Balkonreinigung) besprechen.
Wohn-, Schlafzimmer & Kinderzimmer
- Alle zugänglichen Oberflächen sowie die Aussenseite der Schränke und Kommoden reinigen
- Spiegel und Glasflächen (keine Fenster) reinigen
- Den Boden reinigen
- Abfalleimer leeren und Abfallbeutel ersetzen
Badezimmer / WC
- Alle zugänglichen Oberflächen sowie die Aussenseite der Schränke und Kommoden reinigen
- Spiegel und Glasflächen (keine Fenster) abwischen
- Armaturen, Waschbecken, Duschkabine / Badewanne, einschließlich des Spritzwasserbereich reinigen
- WC, Brille und Deckel
- Den Boden reinigen
- Abfalleimer leeren und Abfallbeutel ersetzen
Küche
- Alle zugänglichen Oberflächen, Fliesen sowie die Aussenseite des Backofens/Steamer, der Schränke, des Kühlschranks und der Dunstabzugshaube reinigen
- Den Boden reinigen
- Armaturen und Waschbecken reinigen
- Abfalleimer leeren und Abfallbeutel ersetzen
Bieten Sie auch Büroreinigung an?
Ja, unsere Mitarbeitenden arbeiten auch gerne in den Randstunden oder auch samstags.
Wie kann ich mich auf die Reinigung vorbereiten?
Wir empfehlen, die Wohnung in aufgeräumten Zustand zu hinterlassen, damit Ihre Reinigungskraft sofort mit ihrer Arbeit beginnen kann. Unser Informationsblatt enthält weitere hilfreiche Tipps.
Muss ich Reinigungsmittel bereitstellen?
Ja, bitte stellen Sie die benötigten Reinigungsmittel zur Verfügung. Stellen Sie sicher, dass alle Utensilien funktionstüchtig sind, damit ein gutes Reinigungsergebnis erzielt wird. Fragen Sie nach der ersten Reinigung gerne auch Ihre Reinigungskraft, ob weitere Materialien benötigt werden.
Muss ich während der Reinigung zuhause sein?
Nein, das ist nicht notwendig. Bitte stellen Sie aber sicher, dass Ihre Reinigungskraft am vereinbarten Termin Zugang zu Ihrem Haus oder Ihrer Wohnung hat. Sie können ihrer Reinigungskraft auch einen Schlüssel aushändigen (bitte verwenden Sie dazu das Formular) oder auch einen Schlüssel hinterlegen.
Ist meine Reinigungskraft im Schadensfall versichert?
Meine Reinigungskraft ist krank, bekomme ich einen Ersatz gestellt?
Ja. Bitte teilen Sie uns zeitnah mit, ob Sie eine Stellvertretung wünschen, wir bemühen uns umgehend für eine entsprechende Reinigungskraft.
Muss ich mich um die Anmeldung und Versicherung meiner Reinigungskraft kümmern?
Nein. Sämtliche personaladministrativen Belange werden über unser Büro abgewickelt. Sie können sich entspannt auf ein sauberes Zuhause freuen.
Ich möchte den Vertrag kündigen, was muss ich tun?
Bitte informieren Sie uns per Mail, auf welchen Zeitpunkt Sie kündigen möchten. In unseren AGB finden Sie die jeweiligen Fristen. Wir freuen uns, wenn Sie uns den Grund Ihrer Kündigung nennen.